L’Algérie, qui compte officiellement 31 000 SDF, va se doter d’un SAMU

[Al-khiyal]

Le ministère de la Solidarité nationale promet des solutions :
Personnes en détresse, appelez le 15 27

par Nassima Oulebsir

Lundi 21 Avril 2008 -- Vous êtes en détresse, vous êtes maltraité, violenté, sans domicile fixe ou dans tout autre situation vulnérable et vous avez besoin d’un conseil ou d’une orientation : appelez le 15 27. Peut-être trouverez-vous une solution à votre cas.

C’est un numéro vert, donc gratuit, et l’anonymat est garanti. Cette initiative est l’œuvre du ministère de la Solidarité nationale et il n’est jamais trop tard pour bien faire. Le ministère met ainsi une équipe pluridisciplinaire composée de psychologues cliniciens, de sociologues et de juristes à la disposition des personnes vulnérables. Ces dernières peuvent appeler à n’importe quelle heure de la journée pour être écoutées, orientées et, le cas échéant, prises en charge dans le cadre des prérogatives du secteur de la solidarité nationale.

Le numéro vert est opérationnel 24h/24, tout au long de la semaine. Opérationnel en fait depuis 2007, selon Mme Balbal, responsable de la communication au niveau du ministère de la Solidarité national, ce numéro vert reste encore méconnu de la population. Serait-il inefficace ? Non, nous répond notre interlocutrice qui défend l’idée selon laquelle il ne s’agit que d’un problème de communication, la population étant mal informée. Le ministère compte donc lancer une grande campagne de sensibilisation pour convaincre les personnes en détresse d’appeler ce numéro.

Mais les personnes vulnérables auront-elles confiance en ce dispositif ? Aussi, les efforts doivent-ils se concentrer essentiellement sur le comportement de cette frange de la population qui a perdu tout espoir d’une prise en charge décente.

Ce dispositif d’écoute, annonce le communiqué du ministère rendu public hier, sert également à accompagner les personnes vulnérables en leur apportant un soutien moral. Des psychologues et autres spécialistes sont exclusivement formés pour écouter les doléances des autres et pouvoir les orienter. Les solutions que le ministère promet d’apporter seront définies au cas par cas. «Pour chaque besoin, nous essayons d’apporter un accompagnement adéquat et une solution idoine», précise Mme Balbal. La louable initiative du réseau Nada n’a visiblement pas laissé le ministère de la Solidarité indifférent.

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L’Algérie, qui compte officiellement 31 000 SDF, va se doter d’un SAMU

Mardi 3 Juin 2008 -- L’Algérie compte officiellement 31000 personnes « vulnérables », un terme utilisé pour désigner les sans domicile fixe (SDF), les enfants abandonnés, les femmes vivant dans la rue et les vieux qui nécessitent une prise en charge totale, a révélé, mardi 3 juin, le ministre de la communication Abdelrrachid Boukerzaza.

Le ministre s’exprimait à l’issue d’un conseil de gouvernement consacré à l’examen d’un projet de décret sur la création d’un SAMU (Service d’aide médicale urgente). Il a indiqué que cet organisme, à caractère public, aura pour mission la prise en charge des personnes se trouvant dans une situation sociale vulnérable. Il aura également à évaluer la situation de ces personnes, de déterminer leurs besoins urgents et de leur offrir les différentes aides, dont financières.

Doté d'une cellule d'écoute avec un téléphone vert, d'un centre d'hébergement d'urgence, le futur SAMU sera implanté dans un premier temps dans les grandes métropoles du pays : Alger, Oran, Constantine, Ouargla et Bechar, a précisé cette source. Le SAMU est placé sous l’égide du ministre de la solidarité nationale.

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Mental health centres will offer help to Algeria's homeless

June 18, 2008 -- After a report showed Algeria's homeless population hit 31,000 last month, the government moved quickly to provide urgent psychological care to this marginalised sector of society. Given the growing number of the homeless in major Algerian cities, the government has laid down new mechanisms to offer immediate assistance to that bracket of society.

The cabinet endorsed a measure on June 3rd which would establish five public institutions in the main capital of each region – eastern, western, centre, southern and south-western – the function of which would be to receive, guide and treat the homeless of all ages and both genders.

Minister of National Solidarity Djamal Ould Abbas admitted to the press that the problem of homelessness has worsened over the past few years. According to government figures, there were 31,200 homeless individuals in Algeria as of May 2008. Nine thousand are women, including single mothers.

The homeless often resort to begging. Moreover, homeless marriages have multiplied in recent years, and whole families have been started on the street. This marginalised sector of society has long been left on its own. Social solidarity facilities have typically intervened only in emergencies or during the month of Ramadan, offering homeless citizens a place to have breakfast.

Now, however, Algeria is targeting the problem by setting up these new resources specifically to assist this endangered population. According to the new law, the regional facilities will receive emergency homeless cases with no domicile. Psychological specialists and physicians will be recruited to provide such individuals with appropriate mental health intervention and other attention they might need.

Psychological experts will contact families of the homeless, if any, to reconnect them, knowing that many who desert their homes as a result of social or domestic problems end up on the streets.

The government also set up a new hotline to get prompt assistance for homeless citizens. Minister Abbas encourages "benevolent people" to call the hotline (1527) to report any homeless cases or individuals with social or physiological problems so that institutions equipped with financial and mental health resources can lodge and treat them.

"The hotline will be open around the clock. Specialists will receive phone calls and then take immediate action, to transfer the homeless to preliminary institutions to offer them proper therapy," said government spokesman and Minister of Communications Abderachid Boukerzaza.

This measure was hailed by human rights activists as a positive step that would serve to reduce the number of the homeless in Algerian cities.

Houcine Kheldoun, member of the Algerian Parliament and the Algerian Consultative Commission for Promoting and Protecting Human Rights, told Magharebia[/b] that "the decision to introduce institutions to take care of that section is a score, registered by Algeria as part of aligning its legal framework with the International Agreement for the Protection of Vulnerable People". Of great significance, he says, is Algeria's alternative to criminalising homelessness.

"The new law prefers social solutions to repressive actions, through finding mechanisms to handle the homeless rather than punish them as stipulated by the Algerian penal code," Kheldoun said.

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Un centre de transit et une équipe médicale d’urgence mobile pour les SDF

Lundi 23 juin 2008 -- Dans le cadre du programme national de prise en charge des sans domicile fixe (SDF), initié par le ministère de la Solidarité Nationale, des sources de la DAS annoncent la création d’un centre de transit et d’un service des urgences médicales mobil pour les SDF. Ce programme profitera à 5 wilayas du pays dont Oran. 327 SDF dont 142 femmes et 26 mineurs se trouvent à Diar Er-rehma. 27 opérations menées par la direction de l’action sociale, les services de sécurité et la protection civile ont été enregistrées et se sont soldées par le ramassage de 346 SDF, dont une grande partie a été placée à Misserghin et les autres dans les centres d’accueil des personnes âgées. Selon nos sources, la majorité des SDF préfère retourner à la rue, non pas pour défaillance de prise en charge mais par ce qu’ils s’adonnent à la mendicité, un phénomène qui ternit l’image de la ville et qui leur permet de se faire de l’argent facile.

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Le SAMU social sera implanté dans cinq wilayas

Jeudi 21 Août 2008 -- Placé sous la tutelle du ministre chargé de la Solidarité nationale, le Service d'aide mobile d'urgence social, ce qui est appelé sous d'autres cieux « Samu social », sera implanté dans cinq wilayas, Alger, Constantine, Oran, Ouargla et Béchar. La création de ces structures a été arrêtée par décret exécutif n°08/228 du 15 juillet 2008 portant création, organisation et fonctionnement du Service d'aide mobile d'urgence social. La mission principale confiée à cet organisme est de porter secours aux personnes vulnérables se trouvant dans la rue. Ces personnes seront prises en charge et orientées vers les centres d'hébergement et les centres de soins, en coordination avec les institutions concernées et en relation avec le mouvement associatif.

Ce Service d'aide a, aussi, pour mission d'oeuvrer à la réinsertion familiale des personnes en difficulté sociale, en détresse ou en danger moral au sein de leur famille. Comme il est chargé d'évaluer la situation dans laquelle se trouvent les personnes en difficulté sociale ou en détresse et de déterminer leurs besoins immédiats, d'apporter une aide adaptée et pluridisciplinaire et un soutien moral aux personnes en difficulté sociale ou en détresse et enfin de veiller à la mise en place des moyens humains et matériels pour une prise en charge qualitative de ces catégories de personnes. Pour toutes ces missions, un personnel a été désigné et des centres d'hébergement seront installés. En effet, le service comprend une équipe mobile qui fera le déplacement vers les personnes en situation de précarité pour leur apporter l'aide et l'assistance d'urgence.

Il est question, aussi, de l'installation d'une cellule d'écoute psychologique, dotée d'un numéro d'appel d'urgence gratuit joignable de tout téléphone 24h sur 24. Concernant les centres qui seront créés, il y aura le centre d'hébergement d'urgence dont la mission consiste à mettre les personnes en danger à l'abri pour une période limitée selon leur situation, le centre d'accueil de post urgence qui accueille des personnes nécessitant une période de repos ou de convalescence et le centre d'accueil de jour chargé d'établir un contact avec les personnes concernées dans le but de trouver une solution à leurs problèmes. Il est prévu, également, des missions spécifiques qui consistent en la prise en charge de certaines catégories de personnes atteintes de maladies chroniques ou psychologiques dues à des problèmes d'ordre social conjointement avec les autres secteurs concernés. Le Service d'aide mobile d'urgence social sera aussi doté d'un observatoire qui permet d'enregistrer et de mémoriser les différents contacts établis, ainsi que les actions mises en oeuvre, d'analyser ces données et de suivre l'évolution des personnes prises en charge.

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Algeria to open new homeless shelters

August 22, 2008 -- Algeria is accelerating plans to open five new centres for homeless people, following a fire which damaged the national shelter in Algiers, Echorouk reported on Thursday (August 21st). Social assistance and re-integration help will be offered through new facilities in Constantine, Oran, Bechar and the capital city.

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Insistant sur la nécessité de réorganiser le SAMU, le ministre de la Santé affirme :
«Le service des urgences est la vitrine de la Santé»

Mardi 9 Septembre 2008 -- «Il faut adopter et restructurer le Service d’aide médicale urgente, ou SAMU, aux nouvelles donnes socio-économiques du pays.» C’est ce qu’a plaidé M. Saïd Barkat, ministre de la Santé, de la Population et de la Réforme hospitalière, qui a présidé, hier, la rencontre atelier sur la réorganisation du SAMU. Une rencontre qui se déroulera en trois jours à l’Institut Pasteur, à Alger. Dans son allocution d’ouverture, le ministre a appelé à restaurer l’harmonie entre les différents services du SAMU, d’une part, et avec les services de la Protection civile, d’autre part, afin d’être à la disposition entière des patients.

Le Service d’aide médicale urgente, tel qu’il a été expliqué par le premier responsable du secteur, ne doit pas être considéré juste comme «un service ambulancier mais, bien au contraire, un service médical avec des équipements performants». Il a souligné, à ce propos, qu’«il ne faut pas oublier que les urgences sont la vitrine de la santé d’un pays». Cette réorganisation est justifiée, selon M. Barkat, notamment par l’apparition de nouvelles pathologies et la recrudescence de certaines autres, et par le taux trop élevé de mortalité causée par les accidents de la route. Cinq thèmes seront traités au cours de cette rencontre qui durera trois jours, et ce, en atelier entre les spécialistes de la santé. Il s’agit de la mission et du statut du SAMU, de son organisation et de sa fonction, des ressources humaines, du matériel et, enfin, de la formation.

M. Bouaakaz, directeur de la santé au niveau du ministère, a, quant à lui, insisté sur la nécessité pressante de réorganiser les services d’aide d’urgence, tout en précisant que «le SAMU est un démembrement des services des urgences». Cela dit, le ministre s’est engagé à répondre aux demandes de son département qui est la colonne vertébrale de la société et du pays. «Je serai attentif et à l’écoute des concernés», a-t-il signalé. En outre, il a fait savoir que les recommandations qui sortiront de cette rencontre seront appliquées une fois rendues publiques. Par ailleurs, M. Barkat a annoncé la réalisation de nombreux projets d’ici à 2015. «Nous comptons mettre en service 700 structures hospitalières et 17 centres anticancéreux et former 46 000 paramédicaux à l’horizon 2015», a conclu le ministre.