Télécoms en Algérie

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Appels illimités :
Nedjma étend son offre à tous les réseaux

Mercredi 10 Juin 2009 -- Après le succès de ses offres Free et Plus, Nedjma “conjugue ses offres au superlatif” et donne à la Plus l’avantage exclusif des appels illimités vers tous les réseaux, selon un communiqué parvenu à notre rédaction. “Après avoir connu la liberté des appels gratuits et illimités de Nedjma à Nedjma avec les rechargements de 1 000 DA et 2 000 DA, les clients Nedjma auront la chance de faire l’expérience des appels gratuits illimités vers tous les réseaux”, lit-on dans le communiqué. Ainsi, avec un rechargement de 4 000 DA, le client bénéficie d’appels gratuits et illimités vers tous les réseaux 24h/24, 7j/7 pendant 30 jours, précise-t-on. Avec cette offre “sans engagement”, le client peut à tout moment recharger son compte avec le montant souhaité : 100 DA, 200 DA, etc. tout en ayant “la liberté de bénéficier de la formule exclusive de Plus” en rechargeant 1 000 DA, 2 000 DA ou 4 000 DA, rechargement qui offre les appels illimités et gratuits, 30 jours de validité à partir de la date de rechargement, la possibilité d’utiliser le crédit rechargé pour toutes les autres communications.

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Téléphonie fixe :
Les travailleurs et les clients de Lacom dans le désarroi

Jeudi 11 Juin 2009 -- Le sort du deuxième opérateur de téléphonie fixe, Lacom, sera scellé le 24 juin à l’issue de la réunion extraordinaire au Caire (Egypte) de l’assemblée générale du consortium algérien des télécommunications (CAT). Deux points sont à l’ordre du jour de cette rencontre. Il s’agit de la prononciation officielle de la liquidation de CAT et de la nomination d’un liquidateur. L’expérience de la libération du secteur de la téléphonie fixe s’est soldée par un échec et fera désormais partie du passé. Le CAT, détenu à parts égales (50%) par le groupe privé égyptien Orascom Telecom Holding (OTH) et l’opérateur historique de même nationalité Egypt Telecom, avait décroché en juin 2005 la licence de téléphonie fixe pour un montant de 65 millions de dollars. Il était question que les deux partenaires investissent 300 millions de dollars. Lacom démarre sur les chapeaux de roues en arrivant à constituer un portefeuille de 50 000 abonnés en une année. Le PDG de Lacom en exercice, Emad El Azhary, laisse entendre que la marque commerciale de CAT rencontre des difficultés et menace même de se retirer du marché algérien estimant que les conditions pour le développement de l’opérateur n’étaient pas réunies. À partir de là, commence une descente aux enfers de Lacom qui n’arrive toujours pas à connaître son envol. Un changement à la tête de la direction en 2007 confirme le malaise qui couve depuis quelques mois déjà. Au lieu d’investir, les propriétaires de la marque décident au contraire et contre toute attente de restreindre les dépenses. Signe de la déchéance de l’entreprise, elle quitte le flamboyant centre des affaires de Bab Ezzouar et s’installe dans un modeste bâtiment à Bab Ezzouar qui abritait jusqu’alors le service client.

La descente aux enfers

Il s’en est suivi la fermeture l’une après l’autre des boutiques. L’ossature de l’entreprise se résume aujourd’hui au département des finances ainsi que celui des ressources humaines qui ne font que gérer les affaires courantes. Le nombre des abonnés a fondu comme peau de chagrin passant des dizaines de milliers à moins de 1000. Ces derniers sont livrés à eux-mêmes. Certains s’en tirent à bon compte étant donné qu’ils continuent à bénéficier du service sans payer un sou. Lacom dégraisse son effectif qui passe de 580 employés à 142. Une assemblée générale extraordinaire tenue en novembre 2008 prononce la liquidation, mais l’absence d’un procès-verbal sursoit de fait à cette décision. OTH et Egypt Telecom essayent de se débarrasser de cette filiale devenue un boulet. En vain. Les négociations avec le groupe international Vtel échouent lamentablement. La centaine d’employés qui se sont accrochés jusqu’à présent continuent à s’interroger sur leur avenir dans cette entreprise qui semble avoir été tuée dans l’œuf. Ces employés redoutent un scénario à celui du groupe Khalifa. « Nous n’avons pas d’interlocuteur. Nous avons proposé le départ volontaire avec des indemnités. Nous n’avons pas eu de réponse. Nous sommes livrés à nous-mêmes. On se contente de pointer le matin et puis chacun fait ce qu’il veut », raconte une des employés. « Nous avons l’impression qu’il y a une fuite en avant. Les fournisseurs, les prestataires et les frais d’interconnexion ne sont pas payés », ajoute-elle avec une pointe de dépit. Selon certaines sources, il y aurait un différend entre les deux partenaires, chacun souhaitant éjecter l’autre de Lacom pour prendre les commandes tout seul. Le ministère des Télécommunications et l’Agence de régulation de la poste et télécommunications (ARPT) suivent de très près ce feuilleton qui pourrait connaître son épilogue à la fin du mois en cours.

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Les MMS pornographiques inondent les abonnés !

Jeudi 11 Juin 2009 -- Depuis quelques jours, les abonnés de la téléphonie mobile sont désagréablement surpris de recevoir, à leurs dépens, des MMS contenant des photographies et des vidéos pornographiques. Les malfaiteurs recourent aux cartes SIM non encore identifiées par les trois opérateurs de la téléphonie mobile et composent au hasard des numéros de téléphone avant d’inonder des abonnés par des images et des vidéos.

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Nedjma Pro et Nedjma Pro contrôle :
Les nouvelles offres de Nedjma Entreprises

Samedi 13 Juin 2009 -- Nedjma Entreprises, a dévoilé, lors du Salon Med-IT, ses nouvelles offres : “Nedjma Pro” et “Nedjma Pro Contrôle” spécialement conçues pour les entreprises algériennes. Nedjma Pro est une offre qui allie la voix à l’Internet illimité afin de répondre aux besoins des chefs d’entreprise et hommes d’affaires désirant communiquer librement et sans limitation et ce, aux meilleurs tarifs du marché. Parmi ses nombreux avantages :

Des appels gratuits et illimités vers Nedjma de 08h à 18h 7j/7.
Un tarif exclusif vers Nedjma après 18h : 2 DA la minute.
Le tarif le plus bas du marché vers tous les autres réseaux fixes et mobiles nationaux : 4 DA/minute.
Les meilleurs tarifs vers l’international avec un discount de 50% sur le fixe vers 10 destinations.

Nedjma Pro Contrôle est une gamme de forfaits destinée à toutes les entreprises soucieuses d’optimiser leur budget de communication. Parmi ses nombreux avantages :

Communications gratuites et Illimitées intra flotte 08h à 18h 7j/7
Des minutes offertes vers le réseau Nedjma valable 7j/7 24h/24 (sous réserve d’éligibilité).
Tarif de communication à partir de 5 DA/min. vers les réseaux fixes et mobiles en Algérie.
Des forfaits adaptés selon les besoins de chaque employé.

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L’opérateur mobile Djezzy visé par une enquête fiscale

Samedi 13 Juin 2009 -- Djezzy, filiale algérienne de l'opérateur égyptien de télécommunication Orascom Telecom, est visé par une enquête fiscale. Selon nos informations, la direction générale des Impôts (DGI), via sa direction des grandes entreprises (DGE), enquête actuellement sur la filiale algérienne du conglomérat égyptien.

Les enquêteurs de la DGE vont éplucher les comptes de Djezzy et vérifier si le premier opérateur de téléphonie mobile en Algérie s'acquitte convenablement de la totalité de ses impôts. Rien n'a filtré sur les résultats préliminaires de cette enquête qui pourrait déboucher sur un important redressement fiscal de Djezzy. L'opérateur a réalisé en 2008 plus de 2 milliards de dollars de chiffre d'affaires. Une performance qui fait de lui le premier groupe privé algérien.

Selon nos sources, les enquêteurs du fisc s'intéressent particulièrement aux revenus colossaux générés par la formule « flexy ». Cette dernière permet aux clients prépayés de Djezzy de recharger leur compte dans des taxiphones, des kiosques à tabacs ou magasins de téléphonie mobile, via un simple SMS. Or, « contrairement aux cartes de recharge qui portent des numéros, les revenus générés par « flexy » sont très difficiles à contrôler ni à estimer. Les autorités dépendent des seuls chiffres fournis par Djezzy », explique un expert des télécoms. Le "flexy" qui permet à l'opérateur égyptien de dématérialiser le rechargement des abonnés prépayés suscite aussi l'inquiétude de l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT).

Outre le « Flexy », le fisc s'intéresse également aux revenus générés par le câble téléphonique sous marin reliant l'Algérie à l'Europe. Propriété de l'opérateur de téléphonie fixe Lacom qui a cessé ses activités, ce câble serait utilisé par Djezzy pour transporter ses communications à l'international et proposer des offres à bas prix pour les communications vers les fixes en Europe. Ces offres concurrencent directement celles d'Algérie Télécom, actuellement en difficulté.

Contacté par tsa-algerie.com, Djezzy n'a fait aucun commentaire.

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Moussa Benhamadi l'a affirmé :
Vers la gratuité du téléphone fixe

Lundi 15 Juin 2009 -- «L’accès téléphonique gratuit à l’abonné est une option essentielle. Si on ne parvient pas à offrir cet accès gratuit, on risque d’en payer le prix», a indiqué le P-dg d’Algérie Télécom dans un entretien publié par Les Afriques. Selon Moussa Benhamadi, la solution pour pallier le manque à gagner de la téléphonie gratuite passe par le développement de l’Internet haut débit. «Il faudrait arriver à financer le manque à gagner de la téléphonie fixe par l’accès à Internet haut débit (…) Nous sommes en cours de migration de notre réseau téléphonique classique vers le réseau IP, il faut préparer l’avenir. Nous avons lancé, également, une opération qui permet à tout citoyen de récupérer une ligne fixe qu’il a résiliée, en contrepartie d’un abonnement Internet gratuit pendant une année», a-t-il souligné. Benhamadi reste toutefois confiant, estimant qu’aucun opérateur ne peut rivaliser avec Algérie Télécom en matière de téléphonie fixe. Pour lui, la vente d’une nouvelle licence fixe est inutile. «Une deuxième licence fixe en Algérie n’est plus viable. Aucun opérateur ne peut rivaliser sur notre marché avec Algérie Télécom, qui dispose d’un réseau très important. » Il reconnaîtra toutefois que son entreprise perd des sommes considérables à l’international sur le réseau de téléphonie IP (via Internet). «C’est du vol, beaucoup de trafic téléphonique qui devait revenir à l’Algérie a été détourné. En juin 2008, 16 millions de minutes ont été comptabilisées contre 30 millions en juin 2009. On a pu, donc, récupérer 14 millions de minutes en l’espace d’une année. La Banque d’Algérie, en tant qu’institution chargée du rapatriement des devises, perd beaucoup d’argent dans ce trafic gris (…). Nous perdons au moins 10 millions de dinars par mois sur la base d’un prix de 5 DA la minute.» En plus des pertes financières, la téléphonie sur IP poserait également des problèmes d’ordre sécuritaire. «Ce trafic peut être un moyen de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme ou du banditisme. Cela pénalise l’économie nationale et pose des problèmes de sécurité». Revenant sur le litige qui oppose Algérie Télécom à l’Eepad, Benhamadi a indiqué que l’opérateur privé n’avait versé que 50 millions de dinars au lieu des 430 millions de dinars prévus initialement. «Il n’est plus de notre ressort d’accorder un échéancier supplémentaire à l’Eepad. Le 26 mai 2009, l’Eepad n’a présenté qu’un chèque de 50 millions de dinars sans s’acquitter des 430 millions de dinars prévus dans le dernier échéancier».

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Le ministre fait une tournée dans les bureaux de poste et des agences d’accès à Internet :
L’Algérie en retard

Lundi 22 Juin 2009 -- Dans le domaine des télécommunications, notamment l’internet, l’Algérie est en retard. C’est l’avis du ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, Hamid Bessalah, tel qu’il l’a exprimé hier lors d’une tournée qui l’a mené dans sept points de la wilaya d’Alger. Il a visité des bureaux de poste et des agences d’accès à Internet dont celle d’Actel à Bouzaréah. Toujours selon le ministre, avec le plan du gouvernement qui est en place, il faudra attendre 2013 pour que l’Algérie devienne une société d’information dotée des normes internationales. Les usagers d’Internet perçoivent ce problème qu’ils rencontrent quotidiennement, à cause du débit très bas, quand ce n’est pas à cause de l’absence de réseau. Dans le cahier de doléances de l’agence Actel, les plaintes des clients sont récurrentes. Certains accusent Algérie Télécom de pratiquer l’arnaque. Autre point de la tournée, les bureaux de poste. En Algérie, il y a un bureau de poste pour 70 000 habitants. Hier, trois nouveaux bureaux de poste ont été inaugurés dont un à Aïn Naâdja, un autre à Med Belarbi et le troisième à Bordj El-Kiffan. Ces nouveaux bureaux de poste donnent un accès plus facile et plus proche pour les citoyens. D’ici la rentrée sociale, 200 bureaux de poste dans le pays seront des guichets multiples où le client pourra faire toutes ses opérations. Dernier point évoqué par le ministre, le conflit entre Algérie Télécom et ses opérateurs. Pour l’heure, il a indiqué qu’aucune évolution notable n’est enregistrée à ce propos.