Communications and marketing in Algeria

[Al-khiyal]

Agences de communication et de publicité :
Appel à la création d’une fédération nationale

Mardi 1 Juin 2010 -- Les travaux de la 4e édition des Journées euro-maghrébines de la communication publicitaire se sont ouverts hier à Alger, avec la participation d’éminents experts nationaux et internationaux. Une occasion mise à profit par le premier responsable de la société R H. International Communication, M. Rachid Hessas, pour lancer un appel aux propriétaires des différentes agences et autres boîtes de communication de s’organiser en associations, et pourquoi pas en confédération nationale. «Il est plus que jamais temps de nous organiser en association, puis nous irons vers la création d’une fédération nationale des opérateurs du secteur de la communication», a déclaré M. Hessas, relevant au passage le nombre important de près de 2.500 boîtes de communication existantes en Algérie. M. Hessas juge que sans cette organisation, les opérateurs de ce domaine ne sauraient être efficaces et ne pourront prendre part, à titre individuel, aux différentes rencontres internationales. «Comment peut-on prendre part à un séminaire international tant qu’on n’est pas organisés ? Au nom de qui allons-nous parler ?» s’est-il interrogé, non sans regretter que «très peu d’opérateurs» ont pris part à cette édition des Journées euro-maghrébines.

Toutefois, cela n’a pas entravé le bon déroulement de cette rencontre qui a vu la participation d’éminents experts autant nationaux qu’internationaux. Dans leur brillant exposé, MM. Saïd Chebbine, formateur et consultant en communication, et Jacques Bille, vice-président et membre du board mondial de l’IAA (International Advertising Association), également professeur à l’université Paris II-Sorbone, ont mis l’accent sur la nécessité de promouvoir la communication publique. En effet, même avec une approche différente, les deux experts ont été unanimes à plaider pour la communication publique à même de servir l’intérêt général. À ce titre, M. Chebbine n’a pas manqué de relever le manque flagrant de la communication étatique constaté ces dernières années en Algérie. Soulignant la «légitimité» de ce créneau important dans la société, M. Chebbine a regretté que la communication étatique sombre de plus en plus dans «l’opacité», et ce en dépit de l’existence d’une «armée» de chargés de communication, estimés au nombre de 300, à travers différentes institutions nationales. Pour étayer ses propos, l’ancien enseignant à l’Institut des sciences de l’information et de la communication (ISIC) a cité quelques grands projets, tels l’autoroute est-ouest ou encore le métro d’Alger, sur lesquels les citoyens ne sont pas trop informés. De son côté, Mme Anne Saint Dreux, directrice de la maison de la publicité à Paris, a focalisé sur l’historique de la publicité à travers le monde. À signaler que les travaux de la rencontre se poursuivront dans la journée d’aujourd’hui avec une série de communications qui permettront d’aboutir à de nouvelles recommandations dans l’objectif de réguler, un tant soit peu, la communication publicitaire et d’améliorer son impact sur l’intérêt général.

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4e journées euro-maghrébines de la communication publicitaire :
Des professionnels exposent leurs expériences

Mercredi 2 Juin 2010 -- La quatrième édition des journées euro-maghrébines de la communication publicitaire s’est clôturée hier, sur fond de débats intéressants sur le rôle de la communication et de la publicité, à la fois pour servir le citoyen et la société et pour garantir la survie des différents supports médiatiques et des entreprises économiques. Dans son intervention, M. Abrous Outoudert, directeur de publication du journal Liberté, a nuancé : «Les quotidiens nationaux connaissent l’effervescence et subissent en même temps des bouleversements.» Le directeur de Liberté, regrette que les quotidiens «ne vivent plus de leurs ventes. Au contraire, plus on augmente le tirage plus on perd», lance-t-il. D’où, juge-t-il, la cherté des prix des placards publicitaires pratiqués par les quotidiens nationaux. M. Abrous appréhende le devenir de la presse écrite devant la montée en puissance d’autres supports de publicité non moins importants tels que les journaux en ligne. C’est justement sur ce chapitre précis que M. David Fray, directeur marketing et Internet, a axé son exposé, insistant sur la nécessité d’agir «en faveur d’une publicité loyale, véridique et saine». Pour gérer la concurrence, M. Fray recommande la création d’une autorité de régulation, d’autant plus que le marché algérien dans le domaine de l’Internet est encore naissant. «L’autorité de régulation se crée dans un marché naissant et non pas dans un marché mature», a-t-il argumenté, se référant à l’expérience de son pays, la France, dans ce domaine.

Aigle Azur-Algérie : témoignage d’un prestataire de services

À son tour, M. Meziane Idjeroudène, P-DG de la compagnie aérienne française privée Aigle Azur, a mis en avant la stratégie de communication adoptée par son entreprise. Dans son intervention sous forme de témoignage d’un prestataire de service, M. Idjeroudène a fait savoir que sa compagnie a toujours fait de la communication son cheval de bataille, lui consacrant un important budget. Il relève aussi que la relation avec le client est une priorité pour sa compagnie, d’où la nécessité d’une communication permanente avec l’ensemble des collaborateurs de la compagnie, dont le nombre, souligne-t-il, est passé de 50 en 2001 à 850 aujourd’hui. Pour ce qui est de la communication publicitaire, M. Idjeroudène a déclaré que sa compagnie ne privilégie pas certains supports par rapport à d’autres : «Nous essayons de nous adapter au marché.» Et d’ajouter à propos des supports : «Pour nous, ils sont tous importants.» Enfin, M. Idjeroudène qualifie la relation d’Aigle Azur avec l’Algérie comme «une histoire de cœur», que ce soit pour les tarifs ou pour les services promotionnels.

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Pouvant être le plus important du Maghreb :
Le marché de la publicité en Algérie estimé à plus d’un milliard de dollars

Samedi 3 Juillet 2010 -- Le marché de publicité en Algérie devrait croître pour atteindre la valeur d’un milliard de dollars dans 10 ans selon des experts qui se basent sur une croissance économique de 5 pourcent que connaît le pays. Le marché publicitaire algérien pourrait devenir le plus grand marché au Maghreb et rivaliser avec ceux du Golf qui connaissent une transformation grandissante. Une source gouvernementale affirme en effet que si l’Algérie parvient à maintenir, durant les 10 prochaines années, le volume du marché Algérie grimpera de 100 millions de dollars, dont 25 millions dans le secteur de l’audiovisuel, à 1 milliard de dollars, devenant ainsi leader du marché de la publicité dans la région. Les experts attribuent la croissance du marché de la publicité en Algérie à l’apparition de pôles industriels et de services opérant avec une formidable stratégie en vue de rester sur le marché. Les plus gros budgets de la publicité audiovisuelle sont actuellement concentrés au Maroc en raison de l’ouverture par le gouvernement des chaines de télévision aux investisseurs privés, puisque la part de la publicité télévisé par citoyen marocain est de 5 euros, alors que le citoyen Tunisien touche lui 1.8 euros. Le citoyen algérien ne touche lui que 0.6 euros, soit 60 DA.

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À l’initiative de R. H. International Communication :
Journées internationales du marketing et du tourisme en novembre

Jeudi 8 Juillet 2010 -- Le marketing touristique est un sujet, mais aussi une forte actualité exploitée par les professionnels et les instances nationales et internationales du secteur. RH International Communication, une société algérienne spécialisée dans la communication événementielle, met toujours en avant ces outils de communication à chaque fois que la situation l’exige. Les 7, 8 et 9 novembre prochain, soit juste après les grandes vacances, le domaine du marketing fera son bilan et tirera les leçons indispensables pour corriger les erreurs des stratégies mises en œuvre lors de la saison estivale. L’hôtel Aurassi aura donc cette chance d’être un des établissements à réunir sous son toit les professionnels, ceux qui travaillent à longueur d’année pour améliorer et pourquoi pas décoder ce qui devrait servir de base de lancement pour l’année suivante. Des sommités internationales d’Europe et du Maghreb seront présentes pour parler de leurs expériences et proposer à débat les grandes idées qui font avancer les tourismes émetteur, réceptif et des destinations.

Tous les acteurs du tourisme, quel que soit le cadre dans lequel ils exercent, ont connu de profonds bouleversements à cause d’une véritable mutation du secteur. «La demande actuelle est représentée par la troisième génération du tourisme de masse, qui possède une expérience du tourisme certaine et exprime des attentes spécifiques qui conduisent inévitablement les acteurs touristiques à des innovations», souligne un expert de cette activité. Au-delà de cette évolution de la clientèle et de la demande, a-t-il ajouté, l’industrie touristique fait face à un développement des flux internationaux : ouverture de nouveaux marchés tant au niveau des destinations que des catégories de populations qui souhaitent voyager. Par ailleurs, de nouvelles problématiques liées aux territoires et à l’écologie, notamment, sont au cœur des préoccupations.

Pour rappel, l‘Algérie est le deuxième plus grand pays du continent africain et le 11e dans le monde en termes de superficie. L’une des principales attractions touristiques en Algérie est le Sahara, le deuxième plus grand désert au monde. Quelques dunes de sable peuvent atteindre 180 mètres de hauteur. En outre, l’Algérie est membre de l’Organisation mondiale du tourisme depuis 1976. Ces journées internationales devraient donc inéluctablement drainer du monde, notamment celui des offices nationaux de tourisme, des agences de voyages, de marketing et de publicité, des compagnies aériennes, des établissements hôteliers, des associations de consommateurs et, bien entendu, les médias qui véhiculent le message culturel du pays.

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''بي أر ميديا'' الجزائر يتحصل على شهادة الجودة ''إيزو 9001''

تم أمس الإعلان عن حصول الفرع الجزائري للوكالة الأمريكية المتخصصة في مجال الاتصالات والعلاقات العامة ''بي أر ميديا'' على شهادة الجودة ''إيزو 9001''، كأول وكالة متخصصة في هذا المجال تتحصل على الشهادة في إفريقيا.

وقد تم تقديم الشهادة بعد معاينة الوكالة التي تترأسها السيدة سعيدة عثمان طلبة من قبل خبراء وأخصائيين في المجال، حيث يغطي ويؤطر المكتب الجزائري نشاطات العديد من المجموعات الدولية مثل نوكسا ويولات بكار ومايكروسوفت وبروكتر اند غامبل.

وأشارت السيدة سعيدة عثمان طلبة أن ''الفريق الجزائري العامل بالوكالة حدد أهدافا أساسية لاستباق الحاجيات المستقبلية للزبائن، خاصة في مجال الجودة وأن منح الشهادة تمثل علامة ثقة''، علما بأن الوكالة تأسست في الجزائر سنة 2004 وتتخصص في مجالات العلاقات العامة ومصاحبة المؤسسات والاتصال المالي.

وقد قامت الوكالة بفتح مكاتب جديدة لها في تونس والسينغال وكوت ديفوار والكمرون وليبيا. وقد تم اختيار الوكالة من قبل الرقم الأول الأمريكي في مجال العلاقات العامة ''هيل أند ناولتون'' ممثلا حصريا له في الجزائر وإفريقيا.