Aigle Azur reinforces its flights to and from Algeria

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Aigle Azur :
L’e-ticket dans toutes les agences

Jeudi 30 Juillet 2009 -- Aigle Azur est certainement la compagnie aérienne qui a fait le plus gros effort en matière de traitement informatique de la billetterie de voyage. Elle est parvenue, en moins de six années d’activité en Algérie, à équiper en conséquence l’ensemble de ses 210 agences partenaires à l’effet d’émettre des billets électroniques. Une formation préalable du personnel concerné a été, à l’évidence, nécessaire pour rendre possible ce service qui requiert une parfaite maîtrise du logiciel de référence. Progressivement remplacé par le billet électronique, le billet papier, communément appelé « billet d’avion » est appelé à disparaître pour, à terme, laisser place à la billetterie moderne qui facilite considérablement le travail des agences et des préposés aux guichets des aéroports. Après quelques doutes rapidement dissipés, les Algériens qui ont eu recours pour la première fois à l’e-ticket, se sont vite rendu compte à quel point cette nouvelle formule de billet de voyage est non seulement pratique, mais également très efficace. L’e-ticket qui rend déjà d’inestimables services en matière d’efficacité et de gain de temps connaîtra, à n’en pas douter, un essor prodigieux lorsque le système financier algérien, qui s’y prépare, permettra aux voyageurs d’acheter leurs billets à distance, au moyen notamment d’internet et des cartes de crédit. Les équipements de paiement par cartes de crédit ayant commencé, selon les propos d’un responsable de l’Association des banques (ABEF), à être installés dans certains grands commerces d’Alger, tout porte à croire que ce système moderne de paiement ne tardera pas à se développer, au moins dans la capitale.

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Aigle Azur :
Vols supplémentaires au départ d’Alger, Bejaïa et Oran

Mercredi 19 Août 2009 -- Dans un communiqué parvenu à notre rédaction, la compagnie aérienne Aigle Azur, annonce la mise en place de trois vols supplémentaires entre l’Algérie et la France pour le retour des émigrés. Dans son communiqué Aigle Azur, précise que « pour satisfaire toutes les demandes relatives aux retours de vacances, la compagnie ajoute trois vols supplémentaires le dernier week end d’août, au départ d’Alger, Bejaïa et Oran. »

Les vols auront lieu les 27, 28 et 29 aout prochains.

Jeudi 27 août : au départ d’Alger ZI 814 Alger / Paris Charles de Gaulle 2B : 03h10 > 06h20

Vendredi 28 août : au départ de Bejaïa ZI 886 Bejaïa / Paris Charles de Gaulle 2B : 20h15 > 23h35

Samedi 29 août : au départ d’Oran ZI 876 Oran / Paris Orly Sud : 03h00 > 06h20

Pour de plus amples informations la compagnie a mis en place deux lignes téléphoniques dans les deux pays. France : 0 810 797 997, depuis l’Algérie : 021 64 20 20, ou encore sur notre site Internet : Aigle Azur

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Nos émigrés doivent repartir à la fin du mois :
Aigle Azur à leur disposition

Lundi 24 Août 2009 -- La compagnie aérienne française Aigle Azur, en plein essor dans plusieurs pays, ne ménage aucun effort pour gâter une clientèle algérienne précieuse qui confirme chaque année sa fidélité au transporteur. Une histoire de confiance et de disponibilité digne d’amis ou de… frères. Au fait, qui ignore encore que les patrons d’Aigle Azur sont originaires de chez nous ? Nos émigrés ont été, encore une fois cette année, très nombreux à venir passer leurs vacances auprès de leurs familles sur le sol de la mère patrie. Notre journal évoquait il y a quelques jours le chiffre provisoire de 650 000 Algériens, venus pour la plupart de France mais aussi d’autres pays où notre diaspora s’est éparpillée au gré des opportunités économiques et sociales. Dans ce contexte, le transporteur aérien Aigle Azur, piloté par une équipe de managers hyperdynamiques, tente de s’adapter au mieux à la demande spécifique de ces voyageurs d’un type particulier que sont les émigrés. Il s’agit donc du renforcement des dessertes entre la France et l’Algérie afin de faire face à l’affluence de la fin de ce mois d’août. Une fin de vacances marquée par le début du ramadan que beaucoup de nos frères émigrés tenaient à entamer symboliquement parmi les leurs. Cette situation n’a pas échappé à Aigle Azur. Il faut dire que les patrons de cette compagnie française sont d’origine algérienne eux aussi. Un e-mail adressé aux différents partenaires de sa compagnie par Meziane Idjérouidène, le très jeune DG de cette entreprise familiale, confirme cette sensibilité particulière aux besoins de la clientèle : «Excellent ramadan», souhaite le manager, qui a aussi demandé à son personnel de faire un effort pour l’usage des langues minoritaires à bord de ses avions afin de réparer un préjudice linguistique mais surtout exprimer une écoute, une proximité permanente avec les clients.

D’ailleurs, toute la stratégie de communication de la compagnie table sur le relationnel direct. Ainsi, les anciennes agences de voyages, intermédiaires entre nos communautés implantées à l’étranger depuis des décennies, et les transporteurs aériens, ont été contactées et sont devenues des partenaires d’Aigle Azur, qui a pourtant de nombreux points de vente, c’est-à-dire ses propres agences dans les pays de destination de ses aéronefs. Même vis-à-vis de ses concurrents, la compagnie reste toujours loyale en essayant d’obtenir ses parts de marché, en Algérie par exemple, en s’appliquant à faire la différence : horaires décalés et originaux sur plusieurs lignes visant une clientèle insoupçonnée, l’accueil au guichet et à bord reste exemplaire, sans oublier que c’est la première compagnie en Algérie à avoir introduit le billet électronique et tous ses avantages. Enfin, les clients attentionnés remarqueront que la compagnie affiche ses tarifs exclusivement en TTC ! Tant de petits détails qui ont imposé la compagnie à côté de notre traditionnelle Air Algérie avec laquelle les patrons d’Aigle Azur entretiennent néanmoins d’excellents rapports, selon des sources sûres. Les Algériens l’ont donc adoptée intuitivement sans forcément savoir que ce sont leurs compatriotes qui la dirigent et pourront encore apprécier un aménagement spécial retour de vacances à même de donner un peu de sérénité à la si douloureuse séparation des émigrés avec leur pays, leurs proches, et ce en comptant sur des tarifs promotionnels d’Aigle Azur au cours de l’année pour ceux qui ne peuvent pas attendre un an avant de revenir !

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Nouveauté à la compagnie Aigle Azur :
Classe affaires depuis Annaba et Oran

Samedi 29 Août 2009 -- La compagnie aérienne Aigle Azur continue d’innover. Dans ce cadre et à compter du 24 octobre prochain, elle étend sa classe affaires sur de nouvelles lignes : Annaba/Paris-Orly et Charles-de-Gaulle, Annaba/Marseille, Oran/Marseille, Oran/Lyon. À cette occasion, une promotion exclusive est faite sur la classe affaires à partir de 37 000 DA TTC aller-retour. Ces lignes complètent Alger/Paris-Orly, Oran/Paris-Orly, Alger/Lyon, et Alger/Marseille. Les 100 vols hebdomadaires avec la classe affaires offrent aux passagers de nombreux privilèges : accès aux salons VIP : Internet, presse française et internationale, petit-déjeuner gratuits, franchise bagage supérieure, repas gastronomique chaud.

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Conflit social chez Aigle Azur :
Le personnel navigant en grève

Mardi 29 Septembre 2009 -- Cela fait 10 jours que le personnel navigant de la compagnie Aigle Azur est en grève. Lundi, ils étaient près de soixante-dix à manifester devant l'aérogare de l'aéroport parisien d'Orly. Les grévistes - 80 à 90%, selon les syndicats, seulement 17%, selon les chiffres de la direction - réclament une hausse des salaires qui n'auraient pas été augmenté depuis sept ans. « Nous réclamons une augmentation de 150 € par mois et le rallongement de la grille salariale. Mais la direction refuse de négocier », dénonce un délégué SNPNC (Syndicat national des personnels navigants commerciaux) cité par la presse française. Mais malgré cette grève, les avions d'Aigle Azur continuent de voler. Aucune modification n'a été apportée au programme des vols de la compagnie qui assurent notamment la desserte de l'Algérie. Selon l'hebdomadaire français Marianne, « certains des employés grévistes seraient en effet déclarés comme étant « en arrêt maladie » par la direction du personnel et remplacés par des CDD de très courte durée. D'autres contrats du même type seraient signés pour remplacer des personnes en congés maternité sur des vols sur lesquels elles n'étaient pourtant pas initialement prévues. De là à penser que la direction d'Aigle Azur prend ses salariés pour des buses... ». Ce conflit social est le deuxième problème que Aigle Azur, propriété de l'homme d'affaires algérien Arezki Idjerouidène, affronte en quelques semaines. L'été dernier, plusieurs vols de la compagnie entre la France et l'Algérie ont été annulés faute d'autorisations des autorités algériennes. Ces vols avaient en effet été programmés par Aigle Azur sans l'accord préalable de la Direction de l'aviation civile algérienne (DAC) qui dépend du ministère des Transports.

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Les offres sont valables jusqu’au 28 décembre :
Aigle Azur annonce des promotions sur tout son réseau

Samedi 3 Octobre 2009 -- Pour prolonger l’été, à partir d’aujourd’hui jusqu’au 26 octobre, Aigle Azur propose des promotions très avantageuses au départ de toute l’Algérie vers les 7 destinations françaises de la compagnie, pour s’envoler à petits prix dès maintenant jusqu’au 28 décembre 2009 (derniers retours possibles le 31 décembre). C’est ce qu’a indiqué un communiqué de la compagnie aérienne. Dans les détails, Aigle Azur fournit les précisions suivantes à sa clientèle désireuse de profiter de cette période de promotions.

Depuis toute l’Algérie vers…

Paris (Charles-de-Gaulle et Orly) : à partir de 13 490 DZD HT A/R

Lille : à partir de 13 490 DZD HT A/R

Lyon : à partir de 12 490 DZD HT A/R

Marseille : à partir de 10 490 DZD HT A/R

Mulhouse : à partir de 13 490 DZD HT A/R

Toulouse : à partir de 10 490 DZD HT A/R

Les billets sont en vente sur le site Aigle Azur et dans toutes les agences de voyages

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إيغل أزور تفتح رحلة جديدة وهران-ميلوز

أعلنت شركة إيغل أزور في بيان لها أنها ستفتح خطا أسبوعيا جديدا يربط بين مطاري وهران وميلوز الواقعة بمنطقة أوت رين (شرقي فرنسا). ويضيف نفس المصدر أن ''هذا الخط جاء ليعزز برنامج الذهاب من الجزائر العاصمة وقسنطينة وسطيف نحو ميلوز، أي ما يعادل 5 رحلات أسبوعيا''. موضحا أنه ''تمت إضافة مطار ميلوز إلى قائمة المطارات التي يتعامل معها مطار وهران بعد الرحلات الجديدة المتتابعة إلى تولوز وباريس وليون ومرسيليا''. وقد نقلت شركة إيغل أزور في 2009 أزيد من 43500 مسافر من الجزائر إلى مطار ميلوز-بال.